Suporte
Canais de atendimento para o plugin illi.
Contato
| Canal | Endereço | Prazo de resposta |
|---|---|---|
| E-mail de suporte | [email protected] | 1 dia útil |
| Privacidade / LGPD | [email protected] | 15 dias |
| Comercial | [email protected] | 1 dia útil |
Problemas comuns
"Token ausente" ou o ChatGPT pede para reconectar
O token de acesso expirou. Remova e adicione o illi novamente nas configurações do ChatGPT e informe seu código ILLI-XXXX-XXXX na tela de autorização.
Os dados não batem com o ERP
O illi lê a base de produção em tempo real. Se houver divergência, verifique o período consultado — alguns indicadores usam data de faturamento, não data do pedido.
Quero revogar o acesso
Nas configurações do ChatGPT, remova o plugin illi. Isso invalida o token imediatamente. Você também pode desconectar pela própria conversa, pedindo ao assistente para desconectar.
Identificação
ILLIMITAR INFORMÁTICA LTDA — CNPJ 20.371.366/0001-84
Av. Embaixador Abelardo Bueno, 3500, sala 804 — Barra da Tijuca, Rio de Janeiro/RJ, CEP 22775-040
Confirme que [email protected] está monitorado — a OpenAI testa esse endereço durante o review.